Прочитала статтю про мультиканальні продажі https://novatalks.com.ua/ua/blog/multichannel-sales-effective-communication/ , дуже зрозуміло й по суті. Сподобалося, що пояснюють, як обирати канали, де реально твої клієнти, а не “бути всюди одразу”. Особливо корисно про KPI та оцінку ефективності, тепер легше планувати комунікацію й зрозуміти, що працює, а що ні. Добре структурований матеріал, легко читати.